Willkommen beim RENSCH-HAUS-Kundendienst
| Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten gerne den Prozess unseres Kundendienstes für Sie noch übersichtlicher und einfacher gestalten. Aus diesem Grund nutzen wir in unserem Kundendienst-Portal ein Ticket-System, um Sie zu Ihren Anfragen kontinuierlich auf dem Laufenden zu halten. Jeder Ihrer Anfragen wird jeweils eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen. Mit dieser Nummer können Sie unsere Antworten und den Fortschritt Ihrer Anfrage – auch im Nachhinein – online auf unserem Portal jederzeit nachverfolgen. Zusätzlich schicken wir Ihnen unsere Antworten auch an die angegebene Mailadresse. Bei mehreren Anfragen gleichzeitig, ist es wichtig, dass Sie bitte jeweils ein neues Ticket pro Anfrage erstellen, denn diese werden naturgemäß unterschiedlich schnell abgeschlossen. Für die Erstellung eines Tickets ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Den einfachsten Zugang zu Ihren Anfragen haben Sie, wenn Sie sich direkt auf unserem Kundendienst-Portal registrieren. In Notfällen erreichen Sie unseren Kundendienst außerhalb unserer Geschäftszeiten unter der Rufnummer 09742 91-112. |